Honda Trading România - importator oficial

[maruta Senior Member Find all posts View Profile Close maruta]

Totusi la intrebarea "Daca fac reviziile la Virago pierd garantia ?" nu avem un raspuns. Daca da, de ce?

Eu înţeleg, din ce am discutat cu cei de la HTR că dacă îţi faci reviziile la un dealer neutorizat, da, îţi pierzi garanţia, dar am putea considera că o pierzi numai dacă intervine o problemă de garanţie.
Eu nu aş face la un dealer neutorizat pentru câteva zeci de lei pe care i-aş câştiga.

Daca mai am revizii gratuite oferite de un dealer autorizat Honda la momentul achizitiei de ce nu mai pot beneficia de ele daca dealerul nu mai este autorizat de HTR??

Reviziile gratuite au fost oferite de Virago în nume propriu, nu a fost o campanie oferită de HTR pentru a se putea transmite această facilitate către toată reţeaua.
Şi eu sunt de acord cu KMR să le ceri lor să-şi respecte contractul.

[Delphi Super Moderator Find all posts View Profile Close Delphi]

Mie mi se pare evident ca pierzi garantia daca mergi la un service neautorizat.

[Dan P Senior Member Find all posts View Profile Close Dan P]

"Legat de efectuarea garantiilor la un service neautorizat Honda – recomandarea noastra este de a se evita acest lucru, deoarece acesta poate conduce la pierderea garantiei, in cazul in care se constata ca operatiile respective au fost efectuate in mod necorespunzator (lucru care deja s-a intamplat in cateva cazuri)."

Nu e scris nimic de revizii aici

Eu as dori un raspuns oficial si explicit legat de intrebarea mea despre revizii. Asta in calitate de client.

[maruta Senior Member Find all posts View Profile Close maruta]

Cred că ar fi mai simplu să citești condițiile de garanție din Carnetul de garanție și service. Răspunsul este foarte clar.

[ciubyx Senior Member Find all posts View Profile Close ciubyx]

Cred că ar fi mai simplu să citești condițiile de garanție din Carnetul de garanție și service. Răspunsul este foarte clar.

Pai nu este chia asa de clar. In carnetul de garantie si service, la "Conditii de garantie" punctul 1 lit. a. scrie " Programul de intretinere al autovehiculului a fost respectat, in concordanta cu standardele si specificatiile Honda ( vezi pag. 16-20 ), iar lucrarile au fost facute de un Dealer autorizat Honda"
La mine apare ca service autorizat si Virago Impex S.R.L. Brasov.
Cu toate ca pe site nu mai apare, dar nu toata lumea verifica... si acum sincer sunt multi posesori de Honda care nici nu stiu cum arata site'ul

[sebip Senior Member Find all posts View Profile Close sebip]

Da, dar cand mergi la Virago ei ar trebui sa te informezi asupra faptului ca numai sunt service autorizat!

[Den1GRator Senior Member Find all posts View Profile Close Den1GRator]

Eu nu aş face la un dealer neutorizat pentru câteva zeci de lei pe care i-aş câştiga.
.

Maruta se castiga cateva sute de lei, ei iti pun si consumabilele gratuit (cel putin mie asa mi-au facut prima revizie).

Oricum e o situatie neplacuta pentru multi, inclusiv pentru mine, da m-am invatat, doar traim in Romania unde nimeni nu respecta nimic si esti respectat pana ai dat banu, apoi pa.

[Dan P Senior Member Find all posts View Profile Close Dan P]

Totusi de ce nu se da un raspuns negru pe alb??? Si de ce nu am fost informati din timp??
Adica eu ma trezesc acum ca nu mai am garantie ca am schimbat uleiul la Virago??

Se poate un raspuns oficial la aceasta situatie d-lor de la Honda Trading??

[maruta Senior Member Find all posts View Profile Close maruta]

Honda Trading nu are cont pe Hondafan şi nici nu va da un răspuns oficial aici.

În altă ordine de idei, mă văd nevoit să repet: scrie negru pe alb în Cartea de service şi garanţii că eşti obligat să faci reviziile la un service autorizat dacă vrei să beneficiezi de garanţia Honda.

[Dan P Senior Member Find all posts View Profile Close Dan P]

Atunci nu vad rostul acestui topic.

Vorbim vorbe.

Am sa le fac o cerere oficiala in cazul asta, desi consider in continuare ca aveau obligatia morala sa instiinteze clientii legat de acest lucru.

[mad_wob Senior Member Find all posts View Profile Close mad_wob]

maruta, te rog sa-mi dai un sfat vis-a-vis de situatia in care ma aflu, si anume:
am fost la service-ul autorizat honda cluj (volvo provizoriu) pt a-mi verifica starea tehnica a casetei de directie la care am sesizat o bataie la miscarea repetata st/dr din volan. aici oamenii s-au uitat, s-au strambat, au ridicat din umeri, cica nu are nimic. ce am vazut eu pe monitor din sala de asteptare parea ca verifica joc la capete de bara si nicidecum la caseta. la insistentele mele mi s-a spus ca " e normala sa fie o usoara bataie/joc in volan/caseta. ceea ce m-a facut instant sa ma simt super inginer mecanic si pe ei ceva caldarari cu ambigue cunostinte in domeniu. mi s-a spus ca vor trimite o sesizare sau ceva la honda romania pt a vedea daca se poate face ceva pe garantie. a trecut mai mult de o luna si nu am mai primit nici un raspuns....
masina are 1,4 ani vechime si 15.000 km. ce sa fac? nu am timp sa ma plimb anapoda si sa nu pot rezolva nimic. ms anticipat

[Rav Last nick: bastircar Find all posts View Profile Close Rav]

Sunt ceva zvonuri (neoficiale, insa am vorbit cu cineva din interior) ca Toyota Sibiu ar deschide si o reprezentanta Honda. Asteptam cu interes.

iuui pai cum o sa fie mai frate?
la noi is la cutite!
ce i drept in baia mare honda e tovaras cu hiunday si mitsubishi, dar e destul de nasoala si treaba din ce am zarit eu, foarte aiurea sa amesteci mai multe marcisub un singur acoperis.

Dar important pentru Sibiu ... macar sa fie Honda ... Clujul e in constructii, Salaj, Satu Mare, Bihor ... vin la Baia Mare ... partea proasta e ca vin putini din judetele apropiate... + drumurile sunt ceva mai bune decat cele ale forestirilor, asa ca numai: pentru obarsia de toata rusinea din nordul tarii, dar asta intra la un pahar de vorba...

O zi buna!

[maruta Senior Member Find all posts View Profile Close maruta]

maruta, te rog sa-mi dai un sfat vis-a-vis de situatia in care ma aflu, si anume:
am fost la service-ul autorizat honda cluj (volvo provizoriu) pt a-mi verifica starea tehnica a casetei de directie la care am sesizat o bataie la miscarea repetata st/dr din volan. aici oamenii s-au uitat, s-au strambat, au ridicat din umeri, cica nu are nimic. ce am vazut eu pe monitor din sala de asteptare parea ca verifica joc la capete de bara si nicidecum la caseta. la insistentele mele mi s-a spus ca " e normala sa fie o usoara bataie/joc in volan/caseta. ceea ce m-a facut instant sa ma simt super inginer mecanic si pe ei ceva caldarari cu ambigue cunostinte in domeniu. mi s-a spus ca vor trimite o sesizare sau ceva la honda romania pt a vedea daca se poate face ceva pe garantie. a trecut mai mult de o luna si nu am mai primit nici un raspuns....
masina are 1,4 ani vechime si 15.000 km. ce sa fac? nu am timp sa ma plimb anapoda si sa nu pot rezolva nimic. ms anticipat

Eu care mi-am schimbat caseta (pe garanţie) te înţeleg perfect.
Cred că ar trebui să insişti pe lângă service-ul din Cluj şi, dacă nu primeşti răspuns, să faci şi o sesizare la HTR. Asta numai dacă eşti convins că ai dreptate.
Dacă te îndoieşti de profesionalismul celor din Cluj, mergi la alt service.

Oricum, aş vrea să fiu bine înţeles că eu nu vorbesc în numele HTR şi nici nu sunt foarte priceput în ale garanţiei.
Problemele de genul ăsta nu se rezolvă la noi pe forum. Tot cu service-ul şi/sau importatorul trebuie discutat.

[_ADN_ Senior Member Find all posts View Profile Close _ADN_]

Eu mi-am schimbat caseta pe garantie luni

[Dan P Senior Member Find all posts View Profile Close Dan P]

Am trimis reclamatia la Honda Trading si am fost contactat imediat de dansii. Nota 10 pentu asta si pentru raspunsul primit