Salutare,
Pe scurt, sa va rezervati timp si pentru intoarcerea si petrecerea altor cateva zile prin service pentru a rezolva problemele aparute in garantie datorate serviciilor de proasta calitate oferite de acest service.
Acum 3 ani am facut un effort si am decis sa vopsesc toata masina un accord din 2004, normal in ideea ca va arata mult mai bine dupa aceasta operatiune. Da a aratat primul an, dupa care a inceput sa sara lacul de pe capota , acoperis, portbagaj , stalpi , usi etc . Greseala mea a fost ca vazand cate 1-2cm2 de lac sarit nu le-am dat atentie crezand ca sunt de la pietre ocazionale si n-am folosit produsul in conditii optime. Dupa 2 ani si (adica dupa iesirea din garantie) se desprind fasii de lac de pe masina masina arata muult mai rau ca inainte sa o vopsesc . Ce sa spun a iesit din garantie e ok, dar sa obtii un serviciu de asa proasta calitate de la un service Honda nu credeam ca se poate . Explicatii de genul este lacul pe baza de apa, nu s-a vopsit la temperature optima, apare situatia asta la culoare asta, nu ma intereseaza pe mine ca utilizator 6-7 ani nu a zburat lacul de pe masina o folosesc in aceleasi conditii si zboara tot lacul.
Nu pot sa cred ca la nivelul tehnologiei si pretului pe serviciu din secolul 21 intr-un service de renume international sa se obtina o calitate atat de slaba.
Initiativele de calitate Honda si strategia de calitate:
Aspiram la 120% pentru calitatea produsului
“Trebuie sa atingem 120% din calitatea produselor. Daca 99% din produsele pe care le facem sunt perfecte, acest lucru ar fi un record chiar bun. Cu toate acestea, clientii care devin detinatorii celui 1% din produse vor considera cu siguranta ca produsele lor sunt 100% deficiente. Este inacceptabil chiar si pentru un client dintr-o mie - chiar si pentru 1 din 10.000- sa primeasca un produs defect. De aceea noi aspiram la 120%.’’
Radu
ca fapt divers: In ce service de renume din Bucuresti poti sa vezi un mecanic cu o salopeta pe care scrie Renault service, un altul cu o salopeta pe care scrie Vergilius service ? CARPATI MOTOR HONDA ROMANIA BUCURESTI
Pe scurt, sa va rezervati timp si pentru intoarcerea si petrecerea altor cateva zile prin service pentru a rezolva problemele aparute in garantie datorate serviciilor de proasta calitate oferite de acest service.
Acum 3 ani am facut un effort si am decis sa vopsesc toata masina un accord din 2004, normal in ideea ca va arata mult mai bine dupa aceasta operatiune. Da a aratat primul an, dupa care a inceput sa sara lacul de pe capota , acoperis, portbagaj , stalpi , usi etc . Greseala mea a fost ca vazand cate 1-2cm2 de lac sarit nu le-am dat atentie crezand ca sunt de la pietre ocazionale si n-am folosit produsul in conditii optime. Dupa 2 ani si (adica dupa iesirea din garantie) se desprind fasii de lac de pe masina masina arata muult mai rau ca inainte sa o vopsesc . Ce sa spun a iesit din garantie e ok, dar sa obtii un serviciu de asa proasta calitate de la un service Honda nu credeam ca se poate . Explicatii de genul este lacul pe baza de apa, nu s-a vopsit la temperature optima, apare situatia asta la culoare asta, nu ma intereseaza pe mine ca utilizator 6-7 ani nu a zburat lacul de pe masina o folosesc in aceleasi conditii si zboara tot lacul.
Nu pot sa cred ca la nivelul tehnologiei si pretului pe serviciu din secolul 21 intr-un service de renume international sa se obtina o calitate atat de slaba.
Initiativele de calitate Honda si strategia de calitate:
Aspiram la 120% pentru calitatea produsului
“Trebuie sa atingem 120% din calitatea produselor. Daca 99% din produsele pe care le facem sunt perfecte, acest lucru ar fi un record chiar bun. Cu toate acestea, clientii care devin detinatorii celui 1% din produse vor considera cu siguranta ca produsele lor sunt 100% deficiente. Este inacceptabil chiar si pentru un client dintr-o mie - chiar si pentru 1 din 10.000- sa primeasca un produs defect. De aceea noi aspiram la 120%.’’
Radu
ca fapt divers: In ce service de renume din Bucuresti poti sa vezi un mecanic cu o salopeta pe care scrie Renault service, un altul cu o salopeta pe care scrie Vergilius service ? CARPATI MOTOR HONDA ROMANIA BUCURESTI
Comment